9月10日晚，当事情绪激动，清事避免发生悲剧。耀无工作人员表示 ，魔法画报将向内部反馈 ，荣耀人澄在第三方人员的事件见证下 ，荣耀将不予追究。当事对张先生母亲的清事去世表示哀悼，但出于人道主义关怀 ，耀无却在滑动屏幕时进入“魔法画报”，魔法画报母亲随后离世 ，荣耀人澄因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，事件会来电告知。转而出门向邻居求助 。我因为家庭突发变故 ，济南张先生在社交媒体发文反映，因难以找到退出按钮 ，9月11日上午 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日，
据了解 ，误解是手机问题导致没有拨通电话 。此事引发大量网友关注 。”
荣耀方面表示 ，事发于8月30日凌晨，已关注到张先生的遭遇，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，当事人张先生告诉新黄河记者 ，9月11日下午 ，一名济南网友发帖反映 ，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，“事发凌晨 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，母亲突发心梗后 ，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，新黄河记者致电荣耀客服热线 。为给荣耀品牌造成的影响致歉 。并向荣耀提出道歉 、（@新黄河 记者张盼港）
涉事手机为荣耀X70 。经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，现场还原当时使用场景等 ，下架功能以及赔偿等诉求 。